05年咨询工程师现代咨询方法与实务试题4咨询工程师考试
文章作者 100test 发表时间 2009:01:01 18:42:33
来源 100Test.Com百考试题网
一家咨询公司受某钢铁厂委托，为其所在地区的钢铁消费市场进行分析和预测，为了收集数据，咨询公司分别走访了钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统汁局等相关部门，并收集到了该地区2002—2004年的钢铁销售额数据。如表2所示：
表2 钢铁销售额数据表 单位：百万元
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年度
季度 |
2002 |
2003 2004 |
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第一季度 |
46 |
54 60 |
|
第二季度 |
72 |
68 |
34 |
|
第三季度 |
94 |
116 |
128 |
|
第四季度 |
58 |
62 |
86 |
问题：
1．根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据是否可靠，并说明理由。咨询公司辨别所收集数据可靠性的常用方法有哪些?
2．根据表2给出的数据，你认为是否适合采用季节指数水平法进行预测，为什么?
3．用季节指数水平法，预测该地区2005年各季度的钢铁销售额(请列出计算过程)。
知识点：
本题涉及教材第一章概述和第三章市场预测方法的内容．《考试-大纲》的要求是：了解现代咨询方法的种类、特点及方法体系；熟悉现代咨询所需信息和数据的采集途径；掌握咨询所需信息和数据的辨别方法。了解德尔菲法、专家会议法、类推预测法；熟悉移动平均法、指数平滑法、成长曲线模型法和季节波动分析；掌握一元线性回归、消费系数和弹性系数法。
市场预测方法是咨询工程师的基本技能，也是考试的出题点，也比较容易出案例题，应重点掌握。定性预测由于不好出案例题，可作为了解的内容，但基本方法应该熟悉。
答案：
1．根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据应该是可靠的，应为钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统计局等相关部门都是具有权威性的机构，通过分析提供信息的单位背景可以认为是可靠的，并且该公司还收集到了该地区2002—2004年的钢铁销售额数据。
咨询公司可以采用以下方法辨别所收集数据的可靠性：
(1)通过提供信息的单位背景来辨别；
(2)通过分析信息产生的过程来进行判别；
(3)用不同方法、不同渠道取得的数据进行验证；
(4)对比计算不同时期、不同来源的数据差异．并进行适当修正；
(5)通过专家集体讨论辨别信息的准确性和可靠性。
点评：教材第一章由于不好出大题，常常被考生忽略，其实数据的真实、可靠和全面是成功咨询的保障，因此，对于第一章中要求熟悉和掌握的内容还应给予充分的重视。详见教材”。
2．根据表2给出的数据，采用季节指数水平法进行预测是适合的，因为季节指数水平法适用于无明显上升或下降变动趋势，主要受季节波动和不规则变动影响的时间序列，表中给出的数据符合上述特征；
点评：教材第三章中介绍了多种市场预测的方法，考生们在重点掌握方法本身的同时，还应注意方法的适用性。在实际预测工作中．也要先分析数据、再选择预测方法，然后才是计算建模和预测：洋见教材P56。
3。(1)2002年的季节平均值为：(46 72 94 58)／4=67．5
2003年的季节平均值为：(54 68 116 62)／4=75
2004年的季节平均值为：(60 84 128 86)／4=89.5
所以2002、2003、2004年的季节平均值分别为：67.5、75和89.5。
(2)钢铁销售预测表
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季度年份 2002 |
2003 |
2004 季节销售平均 |
季节比率节 |
预测值 |
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第一季度 |
46 |
54 |
60 |
53．33 |
0．69 |
61.72 |
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第二季度 |
72 |
68 |
84 |
74．67 |
0．97 |
86．41 |
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第三季度 |
94 |
116 |
128 |
112．67 |
1．46 |
130．39 |
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第四季度 |
58 |
62 |
86 |
68．67 |
O．89 |
79．47 |
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季节平均值 |
67．5 |
75 |
89．5 |
77．33 |
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其中：53.33=(46 54 60)／3 该列以此类推计算……
0．69=53.33／77．33 该列以此类推计算……
61．72=89．5x0．69 该列以此类推计算……
点评：此间的计算方法不止这一种．但是除了有细微的差别之外，不影响最终计算结果。
另外．在傲计算题的时候，尽量将计算过程列出来，因为在阅卷时计算过程和计算结果往往是分别给分的，分别列出可以避免一些单纯计·算错误带来的损失。详见教材P56、P57。