助理人力资源管理师复习大纲－培训效果的跟踪与监控

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 17:08:53
来源 100Test.Com百考试题网

培训效果的跟踪与监控
培训前对培训效果的跟踪与反馈：了解受训者在实际工作中高度相关的知识、技能和能力水平，目的是为了培训后状况相比较以测定培训效果。
培训中对培训效果的跟踪与反馈：
1.受训者与培训内容的相关性
2.受训者对培训项目的认知程度
3.培训内容
4.培训进度和中间效果
5.培训的环境
6.培训机构和人员
培训效果评估：
1.评估受训者究竟学习或掌握了那些东西？
2.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进？
3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进？
投资回报率：指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括了直接成本和间接成本。收益指公司从培训计划中获得的价值。
培训效率评估：通过培训效率可以和以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找到差距和改进措施，提高培训质量。