秘书资格证书专题辅导之三办公室事务和管理

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 22:29:19
来源 100Test.Com百考试题网

一、选择题

1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（ A ）两大类。

A、人际关系协调 B、员工协调 C、管理协调 D、行政协调

2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，( D )”的原则处理.

A．责任到人 B．严格查处

C．调查处理 D.归口办理

3.上级活动的月按安排，一般在( C )作出。

A.上月初或当月初 B.上月初或当月底

C．上月底或当月初 D．上月底或当月底

4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( B )。

A主动热烈 B.俭省节约

C．严肃认真 D．讲究排场

5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( B )。

A．参观访问 B.业余活动和服务

C．研讨活动 D．学习

6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是( D )工作。

A．涉外保密 B．会议保密

C．科技保密 D．文件保密

7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以( C )。

A．请示后解决 B．研究后解决

C．答复解决 D．证明后答复

8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( B )。

A．解答 B．分析

C．请示 D．小结