最新人力资源管理师培训与开发重点复习(十)人力资源管理考试

文章作者 100test 发表时间 2009:04:30 08:20:10
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  (九)跨文化管理训练。了解各国的文化,学会尊重各自的文化,并转化为竞争优势。分以下三阶断:
  1、使受训管理人员掌握各种文化背景知识。
  2、改变受训者的态度,消除受训者的偏见。
  3、使受训者掌握与不同文化背景的人打交道。
  n培训评估的含义、内容、作用和形式
  l培训效果与培训评估的含义。
  员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。它是通过建立培训效果评估指标和标准体系,对员工培训是否达到了预期的目标,培训计划是否有效的实施等到进行全面的检查、分析和评价,然后将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。
  l培训效果评估的作用和内容。
  全程评估可以分为三个阶段,即培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。
  (一)培训前评估的作用和评估内容。
  1、作用:
  1)保证培训需求确认的科学性。
  2)确保培训计划与实际需求的合理衔接。
  3)帮助实现培训资源的合理配置。
  4)保证培训效果测定的科学性。
  2、评估内容:
  1)培训需求整体评估。
  2)培训对象知识、技能和工作态度评估。
  3)培训对象工作成效及行为评估。
  4)培训计划评估。百考试题收集整理
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