2009年助理人力资源管理师考试各章要点讲解人力资源管理考试

文章作者 100test 发表时间 2009:05:15 20:45:17
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  第一章人力资源规划
  第二章 招聘与配置

  重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。
  选择题可能出现在:人员配置的主要原理 、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。
  问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤 、简历筛选
  招聘过程管理(要认真反复地看)(招聘的前提与过程)
  人员配置的主要原理
  确定岗位分析信息的主要内容。注意跟工作分析略有区别
  工作分析的基本方法有
  招聘申请表特点分析
  招聘申请表设计(可能有方案设计,考|试/大注意掌握去的功能特点及掌握设计要领)
  招募的方法(特点、适合找那类人才,适用范围)
  内部招募的主要方法
  外部招募的主要方法
  校园招聘的注意问题
  筛选简历的方法
  笔试方法 优缺点,最古老
  人员招聘面试的基本步骤 (要掌握)(准备阶段)
  面试问题设计技巧(可能会出案例题让你设计面试问题):
  能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。
  面试的目标
  情境模拟测试法
  心理测试法(能力测试的类型)
  心理测试的注意问题
  成本效益评估
  录用比=录用人数/应聘人数×100%
  招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%
  应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%
  总成本效用=录用人数/招聘总成本
  招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
  选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用
  录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
  招聘收益-成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
  第三章 培训与开发
  可能的题型有简答题和计算题,考|试/大特别注意企业培训制度、培训方法的选择
  制定培训的基本原则(1、7)
  培训制度的内容
  培训需求
  培训需求信息主要来源的渠道
  培训需求信息收集方法
  培训需求表的设计
  遴选培训机构考虑的问题
  培训前准备工作
  知识或技能传授的方法
  培训实施计划控制步骤
  教室布置的决定因素
  培训中对培训效果的跟踪与反馈
  评介培训成果的类型
  第四章绩效管理
  可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求,绩效考评的内容和标准
  制定绩效制度的基本原则
  绩效制度的基本内容
  绩效考评的内容(能力,业绩,态度)(态度是向业绩转换的中介,注意与业绩考评的不同)
  员工考评的程序
  绩效管理的考评类型
  绩效管理考评的方法每个方法的含义 "#F8F8F8"

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