秘书资格考试秘书常识：秘书协调工作秘书资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:06:15 09:41:39
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一．秘书协调工作的含义和目的
协调工作——指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化、和谐化，以实现共同目标的过程。
协调目的——即化解矛盾、统一认识、理顺关系，提高组织的整体效能，高效率的实现预定目标，为实现组织目标做出贡献。
二．秘书协调工作的内容
1．协调本单位与上级领导机关之间的矛盾
2．协调领导人之间的矛盾
3．协调领导同下属职能部门、直线部门之间的矛盾
4．协调各部门之间的矛盾
5．协调领导干部与群众之间的矛盾
6．协调领导干部与秘书之间的矛盾
三．秘书协调部门间工作的原则
1．事先调研的原则
2．统筹兼顾的原则
3．目标一致的原则
4．统一领导的原则
5．公正合理的原则
6．分级负责的原则
四．部门间沟通与协调的具体方法
1．信息协调——通气法
2．制度协调——规范法
3．会议协调——交流法
4．个别协调——疏导法或牵线搭桥法
5．计划协调
6．中介协调
7．文件协调
8．强制协调
9．相机协调