欺诈点击:搜索引擎产业顽症

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 17:08:53
来源 100Test.Com百考试题网


7月25日,美国阿肯色州一家巡回法庭批准了Google(谷歌)关于欺诈点击的和解方案,法官格里芬表示这一方案“公正、合理和到位”。据悉,一共有70多名原告参与了这次集体诉讼。根据和解协议,Google的赔偿金额总计为9000万美元。其中3000万美元现金将支付给原告律师,其余的6000万美元将以广告额度的方式退还给广告主——Google的广告客户可以用所获得的额度抵消不超过50%的广告费,所有广告主都得不到现金补偿。依据当前的方案,过去4年半时间里,Google收取的广告费中每10000美元将退返大约38美元的广告额度。Google的律师说大部分广告客户已经同意了这一解决方案,包括其最大的20家广告客户中的19家。

7月26日,Google宣布该公司已经开始向关键字广告客户提供欺诈点击方面的数据,希望以事实数据作为对抗欺诈点击的最新武器。Google将向其广告客户提供专门的报告,报告内容包括同该客户相关的无效点击数据。不过,想要查看报告的客户需要为此支付一定的费用。Google的产品经理舒曼•.何塞马约德表示:“我们这样做的目的,是让客户对欺诈点击问题的范围和影响有更早、更直观的认识。”Google的发言人则宣布:“广告用户一直希望在欺诈点击问题上,Google能够增加透明度。如今的欺诈点击公开,将证明在此之前我们曾经为客户做了什么。”

欺诈点击也叫做无效点击,通常是指利用人工行为及自动程序出于恶意而产生的点击或页面浏览。据Google商务产品部门经理透露,Google不会对欺诈点击广告收费,Google认定的“欺诈点击”主要包括“没有查看广告意愿的用户查看广告而带来的额外点击数”。不过,一些小型广告主认为,他们没有实力去证明欺诈点击引发的损失,Google把这个负担转移给了他们。这些小公司抱怨说他们虽然意识到可能存在广告链接欺诈点击,但是没有实力去找到证据。

无论是Google还是其他搜索引擎,他们认定欺诈点击的具体方法并没有公开,始终是“暗箱操作”。

针对这一现象,一些业界人士呼吁各大搜索引擎服务商能够在公开的基础上协商形成一个认定欺诈点击的行业标准,再引入第三方机构进行监测。这一提议执行起来难度很大,互联网营销和分析公司Outsell的分析师查克•.理查德表示:“在欺诈点击的问题上,Google、雅虎和MSN一直采取拖延战术。”

当前,广告用户只能通过估计来计算网页点击的有效性。为网络广告主提供检测服务的Click Forensics宣称,搜索引擎展示的广告链接引起的欺诈点击,已经从2006年第一季度的13.7%上升到第二季度的14.1%。美国调研咨询公司Outsell则在日前出具的研究报告中称,目前约有14.6%的广告点击存在欺诈,在线广告商在2005年为此额外支付了8亿美元。其他一些调研机构的数据甚至认为欺诈点击的比率可能高达20%~30%。



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