2009年全国导游人员资格证考试实务案例分析汇总导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:01:01 16:30:49
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　　全国导游考试已有省份开始陆续开考了，在这关键的时刻，不知道各位考生是否都已经做好了充分的应战准备。为此，百考试题也整理了一些考试重点资料，希望每位考生在最后的阶段好好复习，顺利通过考试！！

2009年导游资格考试案例分析汇总
导游考试案例：不可抗力对旅游合同的影响	导游考试案例：旅游投诉的思考
导游考试案例：吉隆坡遭拒入境	导游考试案例：贵重物品放置车上丢失
导游考试案例：旅途中食宿行不如意	导游考试案例：擅自改变旅游行程导致的投诉
导游考试案例：擅自增加景点和自行处理投诉	导游考试案例：导游没有擅自改变行程和标准
导游考试案例：天气，车况不好引起的争议	导游考试案例：未事先告知　有不当得利嫌疑
导游考试案例：机票价格调整及合同争议	导游考试案例：游客不听导游提醒导致受伤纠纷
导游考试案例：因火车票紧张无法履约导致纠纷	导游考试案例：临时改换交通工具
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