2010年北京导游资格考试导游实务综合知识习题及答案2导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2010:01:01 16:31:43
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单项选择题
31、“改革开放”方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放已（C P211 ）年。
A．20年
B．25年
C．30 年
D．35年
32、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：（B P33 ）
A．良好的服务意识
B．理性的心理素质
C．正确的心理状态
D．高超的服务技能
33、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：（ D P20 ）
A．满足旅游者的正当要求
B．努力让旅游者满足
C．帮助旅游者获得美的享受
D．保护旅游者的生命财产安全。
34、北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：（ B P201 ）
A．8日早晨7时
B．8日中午12时
C．9日凌晨4时
D．9日上午9时
35、导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分，但情节严重的，要吊销导游证，还要处罚派出旅行社的违规行为是：（C P38 ）
A．欺骗、胁迫旅游者消费
B．擅自中止导游活动
C．向旅游者索要小费
D．私自承揽导游业务
36、法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：（B P61 ）
A．20%
B．15%
C．12%
D．10%
37、我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在：（A P7 ）
A．2004年
B．2005年
C．2006年
D．2007年
38、导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：（D P43 ）
A．游客至上标准
B．文明服务标准
C．诚信服务标准
D．一视同仁标准
39、旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。（D P137-138 ）
A．空接事故
B．漏接事故
C．空接在前，漏接在后
D．漏接在前，空接在后
40、摄氏24度等于华氏：（ B P202 ）
A．73.4度
B．75.5度
C．77.0度
D．78.8度
41、礼节礼貌的核心是：（C P50 ）
A．平等
B．诚信
C．尊重
D．文明
42、因某种原因，旅游团被迫延长在一地的行程，导游人员要尽力不让旅游者：（B P142 ）
A．感到吃亏太多
B．感到浪费时间
C．感到被旅行社耍弄
D．投诉索赔
43、一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是 ：（D P168 ）
A．特大事故
B．重大事故
C．特殊事故
D．一般事故
44、导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：（B P43 ）
A．规范化服务
B．文明服务
C．细微化服务
D．个性化服务
45、天安门广场占地面积44万平方米，相当于 ：（ A P202 ）
A．660亩
B．675亩
C．750亩
D．780亩
46、旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由：（ D P62 ）
A．地陪支付
B．地接社支付
C．全陪支付
D．游客支付
47、旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：（C P124 ）
A．旅游者的购物要求
B．活动日程的松紧
C．旅游接待计划
D．当地特产的多寡
48、一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是 ：（ C P171 ）
A．获赔偿
B．获部分赔偿
C．未获赔偿
D．退还全部综合服务费
49、外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的：（B P75 ）
A．接待计划一致
B．在华日程一致
C．旅游合同一致
D．日程安排一致
50、航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步，这一历史性的时刻发生在：（A ）
A．9月25日
B．9月27日
C．8月8日
D．9月6日