2010年导游资格证考试《导游业务》知识点串讲八

文章作者 100test 发表时间 2010:08:14 23:53:28
来源 100Test.Com百考试题网

　　第八章 导游工作必备常识

　　第一节 交通、邮电知识

　　1、中国公民出示本人身份证，外国人要出示护照，台湾同胞出示台湾同胞旅行证明，港澳同胞出示回乡证。

　　儿童(满天2周岁至12周岁)按成人票价50%付款。且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。

　　2、已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票。时间要搞清楚。

　　没有确定日期或不定期机票称为OPEN票。

　　3、预订航班起飞前48小时提出并只能变更一次。(24小时外收5%，24小时至起飞前2小时内收10%，2小时。起飞后收50%)告别是优惠和低拆扣票一般不予变更和退票。

　　4、国内航班每人50元人民币，国际和港澳地区航班为每人10元人民币。及港澳地区航班出境旅客可免收机场建设费。原8小时内转机免收机场建设费的中转旅客，从2004年9月1日起须购买一份中转机场的机场建设费。

　　5、离站30分钟

　　(二)铁路交通旅行知识

　　2、车票中包括客票和附加票两部份，客票分为软座、硬座。

　　3、身高1.1到1.4米的儿童，享受半价。

　　每一人成人旅客可以免费携带一名身高不足1.1米的儿童，

　　5、变更看一下

　　7、团体旅客允许在开车48小时以前办理。

　　开车前5天办理。

　　8、儿童(含免费儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

　　(三)公路交通旅行知识

　　公路优点缺点看一下。

　　(2)旅客退票看一下。

　　(四)水运交通旅行知识看一下。

　　二、邮电知识

　　(一)邮件知识分为函件和包裹两大类。

　　按处理可分为普通邮件和特快专递邮件。

　　注意：酸性也可以称醋，这里请同学们注意一下。

　　从国外打入中国杭州，就是拨008657181852005

　　第二节 货币、保险知识

　　中国对汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。

　　兑换时填写外汇兑换证明(俗称水单，其有效期为半年)导游人员要提醒旅游者将此单妥善保存。

　　二、保险知识

　　2001年9月1日，《旅行社投保旅行社责任保险》正式颁布实施规定旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，旅游意外保险则由旅客自愿购买。

　　第一部分是传统的旅行社责任保险的内容，第二部分承包由交通事故。第三部份则是紧急救援保险。。

　　第三节 出入境内外知识

　　1、 护照

　　护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外的证明，证明其国籍和身份，一般分为普通护照，外交护照和公务护照3种，普通护照由公安部。。。。。外交护照由外交部签发，公务护照由外交部，中华人民共和国驻外使。外事部门签发。

　　普通护照的有效期以16周岁为分界。取消了原“护照延期”政策。

　　签证分外交签证，公务签证，普通签证3种。

　　看字母字要点

　　D(定)居 Z任(职) X留(学) F(访)问 L(旅)游 G(过)境

　　C(乘)务 J-1常驻记者 J-2临时

　　9人以上的旅游团体可发给团体签证，团体签证一式三份。

　　口岸有：北京，上海，天津，大连，福州。珠海(拱北)。

　　中国公民申办外国签证大致有3种算算途经：本人直接向外国驻华使。国移民局申请签证。

　　3、《港澳居民来往内地通行证》

　　是港，澳同胞来往于香港。有效期为5年。

　　4、《台湾同胞旅行证明》我国公安部门委托香港中国旅行社签发证明为一次性有效，出境时由口岸边防检查站收回。

　　(二)不准入境的规定

　　1、不准入境 主要和安全有关

　　2、有权阻止入境 主要和证件有关

　　P180页

　　4、外汇

　　旅客携带外币现钞进境内外，超过等值5000美元并需复带出单元的，应向海关书面申报。

　　属15日内首次出境的携带。无须向海关申报。

　　5、人民币看一下

　　7、旅客携带中药材、中成药出境，前往。总值限人民币100元。

　　后面的章节也要看一下。请同学们注意第八章是新增内容，根据以往的经验新内容的出现容易出考题。

　　序言

　　其中入境旅游人次位居全国第四

　　其中国内旅游收入位居全国第三

　　江苏、广东、北京、上海之后，排在第五位。