2011年导游实务各章节知识归纳
文章作者 100test 发表时间 2011:07:07 00:09:01
来源 100Test.Com百考试题网
| 2011年导游实务各章节知识归纳 | ||
| 第一章 #000000>导游服务 | ||
| 第1节 | #0000ff>旅游及相关概念 | #0000ff>查看 |
| 第2节 | #0000ff>导游服务的产生和发展 | #0000ff>查看 |
| 第3节 | #0000ff>导游服务的类型与范围 | #0000ff>查看 |
| 第4节 | #0000ff>导游服务的性质和特点 | #0000ff>查看 |
| 第5节 | #0000ff>导游服务的原则 | #0000ff>查看 |
| 第6节 | #0000ff>导游服务的发展趋势 | #0000ff>查看 |
| 第二章 #000000>导游人员 | ||
| 第1节 | #0000ff>导游人员的分类 | #0000ff>查看 |
| 第2节 | #0000ff>导游人员的职责 | #0000ff>查看 |
| 第3节 | #0000ff>导游人员的素质 | #0000ff>查看 |
| 第4节 | #0000ff>导游人员的修养 | #0000ff>查看 |
| 第5节 | #0000ff>导游人员的培训、考核与管理 | #0000ff>查看 |
| 第三章 #000000>旅游团队导游服务程序与服务质量 | ||
| 第1节 | #0000ff>旅游团队导游服务集体 | #0000ff>查看 |
| 第2节 | #0000ff>地方导游服务程序与服务质量 | #0000ff>查看 |
| 第3节 | #0000ff>全程导游服务程序与服务质量 | #0000ff>查看 |
| 第4节 | #0000ff>领队服务程序与服务质量 | #0000ff>查看 |
| 第5节 | #0000ff>景区景点导游服务程序和服务质量 | #0000ff>查看 |
| 第四章 #000000>散客旅游服务 | ||
| 第1节 | #0000ff>散客旅游服务概述 | #0000ff>查看 |
| 第2节 | #0000ff>散客旅游服务的类型 | #0000ff>查看 |
| 第3节 | #0000ff>散客旅游服务程序与服务质量 | #0000ff>查看 |
#000000> 百考试题#0000ff>导游站编辑整理 | ||
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