消费者的电子商务机理

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 17:40:33
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消费者的电子商务机理

在作为商品消费者，需要从事的商务活动为：查询是否有某种商品→发表对某种商品的质量、性能、外观等的改进意见→准备购买某种商品→正式购买商品→收到商品→获得售后服务等。

消费者的电子商务机理示意图

消费者可以足不出户却能货比三家，然后用电子货币支付，结算自己的货款。若购买的是电子商品，还可以利用计算机网络直接收货，最后利用电子网络接受售后服务或发出商品的使用咨询。

在此，有必要强调指出的是:随着生产力水平和生活水平的提高，消费者的物质、文化商品需求会是千姿百态的，多样化、个性化的商品是消费者最青睐的商品，而这些商品的生产是多品种、小批量的。在这样的情况下，唯有电子商务系统才可能适应商品需求的发展，才可能及时收集用户意见，既充分满足消费者的需求，又尽可能地节约物质资源和能量资源。