2009年国际商务师考试辅导:影响市场的因素国际商务师考试

文章作者 100test 发表时间 2009:07:26 07:27:17
来源 100Test.Com百考试题网


id="diua" class="diub">  影响市场行为的内在因素
  (一) 消费者动机
  (二) 个性——是个体在面临相似情况时做出特有反应的倾向
  (三) 知觉——人们对客观事物各个属性之间进行有机的联系,综合反映客观事物的过程。
  1、 知觉的选择过程
  2、 知觉的组织过程
  3、 知觉的解释过程
  (四) 学习
  1、 经典条件反射理论:强调刺激——反应之间的关系,而不是学习的过程
  2、 工具性条件反射理论:在某一刺激条件下,由于个体自发的反应带来的结果,导致反应强度增加,并与某一刺激建立了新的关系的过程。
  3、 认知理论:强调消费者学习中的思维过程。
  (五) 态度
  1、 认知因素——对态度对象的评价
  2、 情感因素——对客观事物的感情体验
  3、 意向因素——对态度对象做出某种反应的倾向。

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