MBA全国联考指导MBA管理练习题（15）

文章作者 100test 发表时间 2011:03:24 18:56:08
来源 100Test.Com百考试题网

　　 1.新星电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享.第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。对此，有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案：
　　 A.成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售。
　　 B.按原方案进行，每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾。
　　 C.在市场部下组建全国八个地区的销售中心，负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。
　　 D.按原方案进行，由市场部派出巡视员，到各地解决矛盾，进行协调。
　　 2.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：
　　 A.由轮式变为链式
　　 B.由轮式变为Y式
　　 C.由链式变为Y式
　　 D.由链式变为圆式
　　 3.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？
　　 A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
　　 B.不客气地打断其讲话，让别人发言
　　 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
　　 D.允许其畅所欲言以表示广开言路
　　 4.“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是：
　　 A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
　　 B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
　　 C.这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
　　 D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
　　 5.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：
　　 A.轮式沟通网络
　　 B.链式沟通网络
　　 C.环式沟通网络
　　 D.Y式沟通网络
　　 6.下列沟通方式中，哪一种方式有利于分权？
　　 A.链式沟通　
　　 B.全通道式沟通　
　　 C.轮式沟通　
　　 D.环式沟通
　　 7.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：
　　 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
　　 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
　　 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
　　 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
　　 8.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
　　 A.传递者、接收者、信息渠道　
　　 B.发送者、传递者、信息内容
　　 C.发送者、接收者、信息内容　
　　 D.发送者、传递者、接收者
　　 9.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：
　　 A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
　　 B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
　　 C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
　　 D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
　　第9题答案是：C.链式沟通网络是一种平行网络，信息通过一对一的传递方式进行，信息经过层层传递筛选，失真是不可避免的，而且也不可能增强合作精神，因此答案A和D可以排除。
　　全通道式沟通网络有利于激发士气，增强组织的合作精神，但由于沟通渠道太多，易造成混乱，影响效率，故答案C是正确的。
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