文章作者 100test 发表时间 2009:08:29 11:40:28
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浙江省2009年7月高等教育自学考试
旅行社经营与管理试题
课程代码:00191
一、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.当今世界范围内主要的旅游中间商是_________,也是旅游者接触最多、沟通最直接的旅游机构。
2.影响旅行社设立的外部因素有旅游业发展状况、国家的有关政策、_________。
3.消费构成是指消费者所消费的全部商品中,各类商品所占的比例,这通常可通过购买力投向来体现。在旅游业中,旅游消费结构通常通过下列指标来反映:旅游者消费总额、旅游支出率、_________。
4.为适应国际旅游业的发展趋势,我国的旅游产品应由传统的观光型向_________转变。
5.在影响客源量的诸因素中,_________往往起着决定性的作用。
6.旅行社的目标市场特征不同,可采用不同的促销组合。一般来讲,如果目标市场地域范围大,应多采用_________进行促销;如果在小规模的本地市场销售,则应以人员推销为主。
7.地陪的接待工作有_________、导游、生活服务。