电子商务完美模式电子商务师考试

文章作者 100test 发表时间 2010:01:01 08:19:46
来源 100Test.Com百考试题网

　　全球电子商务发展史上，被称之为“完美商店”的很少，eBay曾经是其一。事实上，在很长时间里，它也堪称此名。与绝大多数网络公司不同，诞生于1995年的eBay从创立之初就是盈利的，在很长时间里享受着高达85%的毛利率，并保持着每个季度30%的速度增长，这让它到2007年时已经赫然长成76亿美元收入的庞然大物——这一成长速度比早期的微软或戴尔电脑更具爆发力。

　　相比之下，很长时间里，亚马逊一直被视为一家只能一个一个行业缓慢扩张的公司。人们倾向于相信eBay的模式更好。eBay不需要像亚马逊一样辛苦地建设庞大的库存、物流、客户服务系统，而且以民主、分权形态运行的它显然比集权的亚马逊拥有更广的销售范围。似乎只要进入良性循环，eBay就可低成本无限扩张：你的用户越多，销售的产品就越多，产品越多，用户就越多……

　　但2006年9月，亚马逊对更大范围的用户开放零售服务（FBA），不仅让普通人可以借由亚马逊的平台进行销售，甚至可以承担其包装、配送等工作，大大提升了中小企业主的服务水准。当亚马逊证明eBay的工作它也能做时，其多年打造的运营平台反而成了竞争优势。

　　eBay似乎不再成为完美商店模式了。eBay原有的完美模式缘何碰壁？

　　从近几年电子商务的趋势，我们也许能窥见分毫。2005年，Web 2.0热潮席卷全球，MySpace和Facebook们冲淡了eBay原有的消遣功能：很多原来每隔几个小时就去eBay上搜索一下有什么新鲜玩意的人们转而去到Facebook上观看好友的动态变化了，这让eBay的用户被分流。