2010初级经济师经济基础辅导市场营销概述(1)—经济师考试—

文章作者 100test 发表时间 2010:01:08 20:33:46
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　　市场营销的基本概念

　　考试内容：

　　1、市场营销学的性质、研究视角、研究对象和研究内容

　　2、市场营销的基本概念：需要、欲望、需求、产品、　顾客认知价值、顾客满意程度、交换、交易和市场

　　3、顾客需求在市场营销活动中的重要性

　　4、构成有效市场的三个要素

　　要点：

　　1、市场营销学

　　(1)性质：市场营销是20世纪初发展起来的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。

　　(2)性质：市场营销学具有综合性和边缘性的特点，它不仅是一门微观管理学科，更是指导企业经营活动的艺术。

　　(3)研究对象：以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。

　　(4)研究视角和研究内容：从销售方的角度出发，研究在将其产品或服务销售到顾客手里的全过程中，如何使产品或服务更好地满足顾客的需要、价格合理、购买便利，从而实现企业的各项经营目标。

　　2、市场营销的基本概念

　　(1)需要、欲望和需求

　　① 需要