企业创新激励管理案例与实证研究

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 18:18:29
来源 100Test.Com百考试题网

一、微软公司的工作效率

1.微软公司的工作环境
微软公司的研究设计与办公楼群，绿树环抱；中央有闻名的比尔湖；通往大门停车场的宽阔道路命名为"微软路"；整个楼群布置成似一所美丽的大学校园。公司期望就象大学那样永不停息地探索科学知识，期望员工就象大学里的科学家那样追求自发地从事科学技术的研究与开发，又象大学里的学生一样孜孜不倦地自发地学习科学知识。因此，公司营造了类似大学校园那样的优雅宁静的工作环境。

公司期望所有员工把自己的办公室看成是自己家一样，就好象他们自己在大学的宿舍里那样。所有的办公室都不锁，软饮料是免费供应的；没有公司的统一着装，没有人会穿得西装革履，而是宽松的衣着，如牛仔服和T恤等。公司期望自发追求卓越的员工们感觉就像是在自己家里一样轻松自在。

2.微软的工作气氛
比尔•.盖茨认为，微软的成功将永远依赖于公司能否吸引并保留那些优秀的员工。加入微软公司的基本条件之一是高智商。盖茨总是喜欢那些刚从大学毕业的年轻人。微软的薪酬并不是特别高，但为个人施展才华和实现个人成就与价值尽量创造良好的工作环境与工作气氛及更多的机会。免费成为当地健身俱乐部的会员，许多购买公司股票的机会。

在微软工作时间完全是灵活机动的。程序设计是一项具有创造性而且又要精力高度集中的研究工作，因此，研究与设计人员需要轻松的感觉，才能自觉地做好工作。有些人可能选择夜里工作，晚上10点上班，翌日6点下班。为了能够保持紧张而轻松的工作气氛，公司把员工分成5人~15人不等的许多小组从事着项目的研究开发。设计人员都工作很长时间，他们整天往电脑里不停地输入，然后打印出成堆的纸；工作节奏快得几乎到了发疯的地步。工作人员他们的把工作时间都自动延长了，因为谁也不希望成为第一个离开办公室的人。这种气氛形成了既宽松又投入的工作规则。

在微软工作，由于研究电脑的强烈欲望和始终如一的不断创新追求的驱动，明显体现出企业内部强烈的技术创新的压力。因为，公司和每个人都在追求卓越。他们不停地工作已达到了难以置信的地步，要让他们停下来有时是很难的。除自发性之外，也有迫于盖茨所施予的压力。由于Windows没有按时完成，来自公司外边的压力很大，在外压下，盖茨终于失去了耐心；他警告说如果Windows再出现严重拖延，将如何如何处置等。以致一名高级程序设计人员连续几个星期每周工作高达100小时以上。几个月后，他患了心脏疾病而离开了微软。一名高级管理人员说："周围那些极其相似的人把你包围了，而那些管理公司的人也都是一模一样，因此你只有不停地去干。人们常常会比要求做更多的工作，而我们则尽量劝说他们放慢速度，但有时你无法使他们停下来。他们累得倒下就睡的时候，你要为他们盖上毛毯和关掉电脑。"微软公司的工作效率是异乎寻常的高。

3.比尔•.盖茨的感召与影响和权威力
盖茨的远见卓识、对电脑的痴迷及表现出的专业才能，和精明的商业头脑与高明的营销战略；他卓越的能力和非凡的气质及成功与其年龄的不相称等，足以在员工中产生"神"的感召和影响力。除此之外，盖茨本人就是一个工作狂。他经常不分昼夜连续工作，每周工作七天，常常是睡在办公室的地板上过夜。盖茨从来不希望别人比他干得多，但也希望他们不要比自己做得少。比尔•.盖茨说："仅仅把一切都作为能获得成功的话是一种令人可怕的想法。成功来自于你对自己所热爱的事业的执着追求和不断的探索-而并非来自于每一件偶然的事情的挑战。"对盖茨的聪明才智，人们这样评价着。"厎盖茨显示了许多天才们的综合能力，这在发明家兼企业家中也极为罕见。除了处理技术方面的技能和专业知识以外，他对经商也同样表现出了一种令人惊叹的洞察力。"

比尔•.盖茨以其执着和坚韧与不断的追求，非凡的气质与卓越的才能，身先士卒的忘我的献身，催动着微软的技术创新速度。巴顿将军（GeorgeS.Patton）曾说："一个好的计划现在就去执行要比下周执行一个完美的计划好得多。"假如等到有了完美无缺的产品才进入市场的话，这个市场也许已经消失了。

二、"接吻青蛙"与"失败者大奖"

鼓励公司员工开动脑筋、挖掘创造力，是许多成功企业的普遍采用的激励管理方式，并形成了企业的创新文化。丰田公司宣称他们的员工每年提出大小200万个新构思，平均每个员工提出35项建议，这些建议有85%以上被公司采纳。在我国的许多企业，也非常鼓励职工提"合理化建议"，这些合理化建议有许多被采纳后，对企业的技术与管理的创新起到了积极的推动作用。

1.接吻青蛙
在这方面，值得特别提出的是世界最富创新的美国3M公司。美国的3M公司，不仅鼓励工程师也鼓励每个人成为"产品冠军"。公司鼓励每个人关心市场需求动态，成为关心新产品构思的人，让他们做一些家庭作业，以发现开发新产品的信息与知识，公司开发的新产品销售市场在那里，及可能的销售与利益状况等。如果新产品构思得到公司的支持，就将相应地建立一个新产品开发试验组，该组由R&.D部门、生产部门、营销部门和法律部门等的代表组成。每组由"执行冠军"领导，他负责训练试验组，并且保护试验组免受官僚主义的干涉。如果一旦研制出"式样健全的产品"，试验组就一直工作下去，直到将产品成功地推向市场。有些开发组经过3～4次的努力，才使一个新产品构思最终获得成功；而在有些情况下，却十分顺利。3M公司知道千万个新产品构思可能只能成功一～二个。一个有价值的口号是"为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻"。"接吻青蛙"经常意味着失败，但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。其哲学是"如果你不想犯错误，那么什么也别干"。