如何进行有效的项目控制

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 18:49:13
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控制工作经常是很事务性的，人们不愿意做有规律的坚持。如果用一句话表达控制的重要性，不妨一问：控制的反面叫失控??谁愿意自己的项目失控呢？
什么是控制

　　曾有人在谈到什么是管理的时候说，管理就是制定计划，然后按计划执行。这话足够精练。试想，如果所有的事情都能够按照计划执行，管理将成为一件简单的作业。但是实际情况并不那么简单，由于环境的变化、认识的偏差、能力的不足等，造成了实际状况与计划的偏离。而要保证项目围绕计划开展，就得用到项目控制。

　　项目控制以一定的标准为依据，定期或不定期地监控项目，发现项目活动与标准之间的偏离，并采取必要措施进行解决。

　　项目控制可带来的好处：

　　 项目问题可以被及时解决，避免损失扩大；

　　 控制体系的建立是管理者授权的前提，许多管理者不愿意授权，就是因为害怕下属犯错误；

　　 管理者了解当前项目的状态；

　　 客户了解状态，增强信心；

　　 管理者了解工程师在努力工作，工程师获得信心。

　　项目控制包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制等方面，具体的控制措施包括：周会、周报、里程碑报告、提交物审计、过程审计、配置审计、风险跟踪、挣值报告，乃至一些技术相关性很强的活动，比如测试和同行评审，也可被归入控制范畴。

　　本文主要以周报为例来说明控制的原理。

控制过程

　　控制可分为三个步骤：

　　（1）衡量实际绩效；

　　（2）将实际绩效与标准进行比较；

　　（3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。

　　我们很容易联想到著名的PDCA循环，控制过程体现的正是C、A两个步骤。

　　还应该注意到，跟踪和监控过程是有标准存在的，标准有两类：项目计划、组织规范。组织规范可能是基于各种管理体系建立的，如ISO9000、CMM、PMBOK等，它具有稳定性和长期适用性。与此相对，项目计划只对一个具体的项目起指导作用。

衡量实际绩效

如何衡量？