1.4 统计与概率 a. 给定一组数据,确定其(1) 算术平均值;(2) 中值;(3) 众数。 b. 给定正态分布曲线和曲线下对应的面积表,求变量的概率。(1) 在两个定值之间;(2) 不高于或不低于某已知数;(3) 等于某已知值。 c. 给定变量的非正态分布曲线,画出总的累计频率曲线,并不高于或不低于已知值的概率分布百分率。 d. 给出一组数,求其标准差和方差。 e. 掌握概率中包括下列概念的基本运算;(1) 排列;(2) 有序抽样;(3) 组合;(4) 有序和无序分类。
1.5 优化理论 a. 给出单变量X的函数关系式Y,运用图示法或增量法建立Y的优化值; b.熟练掌握非数学分析方法与决策技术,能根据实际情况评价并选择最佳方案。
1.6 生产率管理 a.定义“生产率”,区分“生产”和“生产率”; b.论述下列因素将如何影响生产率:(1) 工人的个人技能;(2) 工人的劳动态度;(3) 工人的社会特征;(4) 项目人员的个人特点;(5) 缺勤与补缺工人所占比例;(6) 采用的技术;(7) 管理/监督能力;(8) 现场工作环境;(9) 与其它工作或承包商的关系;(10) 项目的地理位置;(11) 任务安排;(12) 天气状况;(13) 加班;(14) 达产曲线(Learning curve);(15) 工作规章;(16) 安全规程;(17) 所能使用的材料/工具和设备;(18) 人员平衡;(19) 第一流的质量控制。 c. 阐述可用以提高项目生产率的方案。 d. 描述间隔摄像(观察者不到场)和至少一种现场直接观察(观察者到场)的工作采样系统。 e. 叙述在生产率管理方案中工作采样的运用,要说出其主要的优点与不足。
1.7 人际关系学/ 行为科学 a.下面列出一些通常引用参考的管理理论或作者名称,至少能对其中三种发表自己的见解:(1) Abraham Maslow一一 需求层次理论;(2) Douglas McGregor一一X理论和Y理论;(3) Rensis Likert —— 四种模式理论;(4) Chris Argyris —— 组织生活对个人的影响;(5) Robert Blake 和Jane S.Mouton一一 管理网格理论;(6) Frederick Herzberg —— 激励与保健理论;(7) Koontz &. O’Donnell一一 日本经验:Z理论。 b. 论述“员工参与管理法”的意义并举例。 c. 联系劳动者态度与生产率的关系,讨论“激励因素”与“挫伤因素”问题。 d. 根据一个公司的人员或生产率问题案例,研究分析存在的问题并给出恰当的解决方案。 e. 描述“质量环”的目的、作用和局限性。