导游经验交流：递名片的礼节

文章作者 100test 发表时间 2007:04:12 10:49:56
来源 100Test.Com百考试题网

应双手（职守是右手）递接，目视对方，微笑致意。接过名片应认真看一遍或读一读对方名字，不要马上装入口袋，更不要拿在手中玩弄。
参加宴会席间若不小心碰翻酒水、打碎餐具或餐具掉在地上是怎么办？
不要慌乱，也不要自己处理，而应由侍者收拾调换餐具，但要对邻座道声"对不起"。