消费者的这一心理,通常其建庙之初的目的原本就没打算在这个庙里呆一辈子,所建的庙宇不过是一点点的“投资”的障眼法罢了。
面对跑店,尽管业界大有防不胜防之感慨,但对于此类事件的对策莫过于最大化地减少自己的损失,更重要的在于如何读懂店主念的是什么样的“和尚经”。笔者以为在以下几方面可有助于经销商防止自身利益的“跑店”:
一是经销商要认真建立终端的客户档案。最好能从工商、税务的角度对客户做到一定程度的“知根知底”,了解清楚终端经营者的真实背景,是真是假等。包括一些主要负责人的通信等联系方式。
二是要经销商要严格规范自己的业务流程和回访制度。包括每天正常的白天和夜间巡视路线和人员的执行到位与否,对于信任度不够高的店面还要有非正常的即不定期的夜间巡视。巡视不能只是走马观花一般一晃而过,要求对员工要有责任心及