用讲故事来激发团队行动
文章作者 100test 发表时间 2007:11:06 09:58:22
来源 100Test.Com百考试题网
在合适的时候讲个合适的故事,可能是非常有力的领导手段
20世纪90年代中期,身为世界银行项目主管的施蒂芬·丹宁(Stephen Denning) 不知道如何说服自己的同事相信知识管理的价值。尽管他依靠坚实的研究结论和精心准备的电脑幻灯片进行讲解,但仍毫无成效。随后,他开始讲述下面这个简单的故事:
去年6月,赞比亚某个小镇有位医疗保健工作者浏览了疾病控制中心的网站,从那里了解到如何治疗疟疾。要知道,这是在赞比亚,世界上最贫穷的国家之一,而且是在离首都600公里远的穷乡僻壤。但至少对我们来说,这个故事最让人印象深刻的是,世界银行置身事外。尽管在所有与贫穷有关的问题上,我们都拥有专业知识,但本可以利用那些知识的数百万人却与之无缘。试想,如果知识能为人利用,我们将会变成什么样的机构!
这段叙述成功地说服丹宁的听众,让他们为组织构想出更广阔、更有抱负的前景。分析和论证流于失败,而讲述故事却获得成功。
“分析可能激发头脑思维,但却很难深入人心。而如果想要促使人们不仅采取行动,并且充满活力与热忱地做事,你就必须触动心灵。”丹宁说。