保险代理人的服务流程如何？

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 18:03:29
来源 100Test.Com百考试题网

保险代理业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务四个阶段:
（1） 接受委托：客户把本企业的风险管理全权委托给保险经纪公司，由后者对生产经营所有的风险要素进行管理；
（2） 风险评估：在取得客户委托后，保险经纪公司对风险标的进行研究，并进行现场查勘来识别和分析风险，作出风险评估报告，制定风险转移和自留的方案；
（3） 保险安排：根据风险评估报告，提出投保建议并向多家保险公司询价，综合分析各家报价和责任范围，提出购买建议，经客户确认后，购买保险；
（4） 客户服务：保险安排以后，经纪人负责客户的防灾防损检查，进行相关的知识和技能的培训，一旦发生损坏后，界定保险责任，并代客户索赔。
综上所述，保险代理人的工作贯穿了风险管理的全过程，而不仅仅是购买保险。