权力是实施领导的基本条件。每个领导者都掌握着一定的权力,领导者的权力可从两方面看,一是组织法定权,二是个人影响权。组织法定权建立在被领导者必须服从的基础之上,个人影响权建立在被领导者自愿接受的基础上。
使用组织法定权要注意以下几点:
①要谨慎用权。
②用权要讲求实效。
③要相宜授权。
(2)待人的艺术。
各级各类领导者都处在人际交往的中心点上,每天要同内、外、上、下不同职业、身份、性别、年龄的人打交道,因此掌握待人的艺术,实为领导者的诀窍之上。
①待人的基本态度是以诚待人、尊重对方,切忌虚伪。
②对待上级、下级和同级应有的态度。
a对上级要尊重,但不盲目服从,有时要提出自己的意见。
b对下级时刻要平等相待,决不以领导自居,这是处理好上、下级关系的原则。
c处理同级关系,友谊是最好的润滑剂,尊重他人,照顾别人的利益,意见上求大同存小异。
③掌握谈判的艺术。
④领导者与广大群众的会见。
领导者同广大群众会见,是领导活动的重要形式,对领导工作和领导者的个人形象影响极大,出席这类大庭广众的场合,要做到态度庄重,风度潇洒,仪表不俗。讲话要有针对性,激发群众的兴趣,紧扣听众的心弦。
⑤要慎重对待许诺。说话不算数,不守信用的人,不可能得到群众的信任和拥护。
(3)理事的艺术。
所谓理事艺术,主要指领导者掌握处事分寸的各种技巧。
①掌握原则性和灵活性的统一。
②掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一。
③掌握领导积极性与广大群众积极性的辩证统一。
④掌握明晰性和含糊性的辩证统一。
⑤掌握创造开拓与和谐平衡的辩证统一。
⑥掌握宽与严的辩证统一。
通过以上从用权、待人、理事三方面的论述,我们可以更容易理解领导艺术的重要性。
9、怎样把握领导活动创造开拓与平衡相统一的艺术? 【参考答案】
平衡是相对的,不平衡是绝对的,这是事物发展变化的客观规律之一。但领导要推动各项工作全面发展,就要做好协调平衡工作,将开拓创新与平衡前进统一起来。领导活动的目的在于不断改造客观世界,为此就要不断开拓创造,不断地打破旧的平衡,出现新的不平衡。但各种事物各项事业之间,也有个大致协调平衡的要求,即由不平衡走向新的平衡的要求,如经济发展需要持续、稳定、协调,各类产业的发展要有适当的比例关系,人的社会心理也有大致均衡的要求。所以领导者必须首先重视开拓创造,同时也要促使后进赶先进,使全面工作沿着“不平衡——平衡——不平衡”的螺旋形轨迹不断向前发展。
10、试述领导经验、领导科学、领导艺术之间的关系。
【参考答案】
(1)领导经验与领导科学的关系。
领导经验是领导科学的原始材料和最基础的要素,是领导科学的源泉,具有直接的现实意义。领导科学是从领导经验中概括出来的领导理论知识,理论高于经验,掌握了科学理论,就是掌握了能动的改造世界的有力武器,所以领导科学对领导活动具有普遍的指导意义。领导者如何处理领导经验与领导科学的关系,可以指出以下几点:
①领导者应注重积累领导经验。
②领导者又不能囿于已有的经验,应努力提高自己的领导科学水平,经验是宝贵的,但是它有巨大的局限性,科学比经验有更大的威力。
③领导者还必须从现代社会活动的特点认识掌握领导科学的重要性。
(2)领导科学与领导艺术的关系。
领导科学与领导艺术既有区别又有联系,是一种对立统一、相互促进的关系。具体说来:
①它们是领导工作的经验性与理论性的对立统一。领导艺术是对领导科学的创造性发挥,但这属于个人创新成分的领导艺术,既和个人的素质修养有关,又是一种新的经验积累,带有直接现实性的特征,不是人人容易掌握的。领导科学则与此相反,它属于理性范畴,它的原则、方法,都是个人素质修养不同的领导者能学会和掌握的,因此可以说,领导艺术是经验性的领导科学,领导科学是理论性的领导艺术。
②它们是领导工作模式化和非模式化的对立统一。领导科学是可以模式化的东西,相对稳定不易变化。领导艺术要靠领导者随机应变,灵活处理。因此领导科学表现为模式化的知识,领导艺术表现为非模式化的技能。领导艺术越发展,非模式化的技能越丰富。领导科学越完善,可供运用的非规范性技能就越发达,就会形成越高级的领导艺术。
(3)领导艺术与领导经验的关系。
没有丰富的领导实践经验,要想有高超的领导艺术是不可能的。但是单有领导经验,不把握活动规律性的知识,领导艺术也就无从谈起。所以领导艺术有经验因素和经验性特色,但它显然高于领导经验,是领导者综合运用领导经验、领导科学的表现。
总结以上三点,可以看出领导经验、领导科学与领导艺术之间的关系是紧密联系、不能截然分开的。
11、试述相宜授权。 【参考答案】
授权是指上级给予下属一定的权力和责任,使其在一定的监督之下,处理问题有相当的自主权。授权是领导者的分身术,是用权的艺术,对调动下属的积极性,培养锻炼下属干部,更好地完成群体目标,都有很大的作用。领导层次越高,自由的幅度就越宽,酌情处理问题的余地就越大,可能采取的授权范围也越宽广,就更要讲究授权的艺术。
(1)授权原则。主要应掌握以下各点:
①因事择人,视能授权。授权就是要派人去办一定的事,授权没有什么法规限制,完全可以由领导者选择适合办有关事的人而向他授权,所以要因事择人。择人的标准是能,就是看他是否有这方面的专长,有处理该事的能力。授权不是提升职务,所以不必对人作全面考察,只要他能独立胜任该项任务就行。当然选择对象时也要考虑到其他相关因素。只要择人恰当,授权必有好的效果。
②明确权责,适度授权。所谓明确权责,就是向被授权人讲清所授予的权力和责任范围,讲清执行该项任务要达到的具体目标,被授权人就会充分发挥主动性、积极性。还应向有关人员宣布该项授权,以便有关人员协助被授权人共同完成该项任务。所谓适度就是要分层授权,只向自己的直接下属授权。授权不是将自己的领导权力全部授给某人,而是将有关事项的权力适当分授予若干适合被授权的人;授权不能超出范围,不属于自己权力范围内的事,不能授权;授权一般是一事一授,有关任务完成了就及时收回权力。
③授权留责,监督控制。授权没有卸责的意思,授权以后基本职责还在领导者肩上,出了问题,领导者应勇于承担责任,这样被授权人工作也就能放开手脚。领导者还要支持被授权人的工作,不要授权以后又乱加干涉。但是授权又不等于放任不管,对被授权人的工作,领导者仍需监督控制,以免偏离目标方向,或出现滥用权力的现象。
(2)授权的类型。
①刚性授权,即对所授权力、责任、完成任务的要则、时间,均有明确规定与交代,被授权人必须严格遵守,不得有任何逾越。对一些重大事项宜用这种授权方式。
②柔性授权,这种授权只指示一个大纲或轮廓,让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。它宜用在事情复杂多变、领导对情况也不甚清楚的任务上,而被授权人则应是精明强干的人。
③惰性授权,就是领导者将自己不愿也不必处理的繁杂事务,交由下属去处理,其中包括领导者本人也不知道应如何处理的事务。
④模糊授权,它与柔性授权有些相似,只是给予被授权人的权力比较模糊,主要精神是让下属有选择完成任务途径的充分自由。在任务重大艰巨的情况下,这样做能充分发挥下属的主人翁精神,发扬他们的首创精神,较易克服困难,胜利完成任务。
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