2010年导游资格考试导游人员管理政策与法规

文章作者 100test 发表时间 2010:08:09 16:27:59
来源 100Test.Com百考试题网


  第一节 导游人员概述

  一、导游人员的概念及含义

  《导游人员管理条例》规定:取得导游证,接受旅行社委派,提供向导、讲解及其相关旅游服务。 (1)职业资格(2)组织关系 (3)工作内容

  二、导游人员资格考试和等级考核制度报考条件

  (一)报考条件:

  1. 中国公民

  2. 高中、中专以上学历

  3. 身体健康

  4. 适应导游的知识和语言

  考试合格:国务院或其委托的省、自治区、直辖市颁发资格证。

  (二)等级考核制度

  1. 分为两个系列、四个等级

  (1) 两个系列:中文、外语。

  (2) 四个等级:初、中、高、特

  2. 考核评定依据:知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求

  3. 各等级的导游员政治思想、职业道德和身体要求是:拥护党领导,热爱祖国,遵纪守法,忠于职守,钻研业务,宾客至上,优质服务,遵守职业道德,身心健康。

  4. 考评依据五个方面:知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求。

  5. 办法:由国家旅游局统一政策、统一领导,与地方旅游局分工负责组织实施

  遵循原则:自愿申报,逐级晋升,动态管理

  6. 参加省部级以上导游技能大赛获最佳名次可晋升一级.多次获奖只能晋升一级,最高到高级。

  三、导游人员证书

  (一)中国境内从事导游活动:必须取得导游证。

  (二)无证导游处罚:

  1. 责令改正并予以公告

  2. 处1000元以上30000元以下处罚

  3. 有违法所得的,并处没收违法所得

  (三)申领条件:

  1. 通过导游人员资格考试并获得导游人员资格证书

  2. 与旅行社订立劳动合同或在导游管理服务机构注册登记

  持合同或登记证明材料,向省、自治区、直辖市……申请领取导游证。

  (四)下列情形不得颁证:

  1. 无或限制民事行为能力

  2. 传染病的

  3. 受过刑罚,过失除外

  4. 被吊证的



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