导游经验:如何让游客喜欢自己

文章作者 100test 发表时间 2011:07:04 05:44:22
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如何让游客喜欢自己

　　大家都很清楚第一印象很重要。那如何让客人3分钟喜欢你？

　　1：上团前让自己情绪好起来。比如作个深呼吸，对自己讲多么美好的一天啊。充满了快乐，效益。保持自己的好心情，你才不至于上团了皮笑肉不笑。

　　2：上团后给大家热情真诚的微笑哈。没有人喜欢导游冷冷的。热情成就一切。

　　3：强有力的自我介绍：自我介绍分成3块：过去。现在。未来。过去主要讲过去的亮点和成功的地方，现在讲现在的收获与成绩，未来讲自己想成为什么人。在什么时间。

　　比如可以这样。

　　各位朋友大家好。我叫陈＊＊，是此次大家的导游，我是1999年开始我的导游事业，每年被旅行社评为优秀导游，也是国际领队，在2003年出过书，也常常做一些新导游的培训工作。我也相信我在未来会成为中国最优秀的职业经理人。我也相信会给大家带来一个非常愉快轻松的旅程。

　　简单有力，让你的客人觉得他们被重视，你是与众不同的。

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