江苏2009年导游考试《导游法规知识》试卷及答案

文章作者 100test 发表时间 2010:08:14 23:59:09
来源 100Test.Com百考试题网


  一、填空题(每空0.5分,共20分。请将答案填在题中的横线上)

  1.旅行社是指有_______目的,从事_________的企业。

  2.旅行社按其经营业务范围,分为_________旅行社和_________旅行社。

  3.导游人员进行导游活动时,其_________应当受到尊重,其_________不受侵犯。

  4.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为,不仅享有权,而且还享有向人民法院提起_________权。

  5.我国《合同法》规定,当事人订立合同,有_________、_________和其他形式。

  6.我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。

  7.中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定,应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请,履行下列手续:交验_________和其他户籍证明.提交_________。

  8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。

  9.根据有关规定,国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元.铁路运输承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元,自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。

  10.《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理应当贯彻“_________,_________”的方针。

  11.星级饭店的必备条件,是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。

  12.根据我国的《消费者权益保护法》规定,经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。

  13.消费者的权利,是国家对消费者进行保护的_________和_________。

  14.国家保护消费者的合法权益_________,是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则,主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。

  15.根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理_________条件的,应当及时调查处理.不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

  16.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。

  17._________体制是我们党的一个伟大创举,这一新经济体制,就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。



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