2010国际商务师考试《理论实务》：人力资源管理

文章作者 100test 发表时间 2010:08:02 14:16:43
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　　1、人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

　　2、人力资源与其它资源的相同点及不同点。

　　3、人力资源的特征有四点：

　　第1、人力资源是“活”的资源。它具有能动性、周期性、磨损性。

　　第2、人力资源创造利润的主要源泉。

　　第3、人力资源是一种战略性资源。

　　第4、人力资源是可以无限开发的资源。

　　4、人力资源管理的定义

　　可以从两个方面来理解人力资源管理：即：

　　(1)对人力资源外在要素——量的管理。

　　(2)对人力资源内在要素——质的管理。

　　5、人力资源管理工作的内容和任务

　　(1)制定人力资源计划

　　(2)人力资源费用核算工作

　　(3)工作分析和设计

　　(4)人力资源的招聘与配置

　　(5)雇用管理与劳资关系

　　(6)入厂教育、培训和发展

　　(7)绩效考评

　　(8)帮助员工的职业生涯发展

　　(9)员工工资报酬与福利保障

　　(10)建立员工档案

　　6、传统的人事管理工作(前者)与现代人力资源管理工作(后者)的区别：

　　(1)在管理内容上，前者以事为中心.后者以人为中心。

　　(2)在管理形式上，前者属于静态管理.后者属于动态管理。

　　(3)在管理方式上，前者采取制度控制和物质刺激手段.后者采取人性化管理。

　　(4)在管理策略上，前者侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理.后者更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术与战略性相结合的管理。

　　(5)在管理技术上，前者照章办事，机械呆板.后者应用计算机管理手段。

　　(6)在管理体制上，前者多为被动反应型.后者多为主动开发型。

　　(7)在管理层次上，前者只是上级的执行部门，很少参与决策.后者处于决策层，直接参与单位的计划与决策。

　　7、理解劳动关系的相关内容。