审计学院管理控制讲义（第一章第三节）

文章作者 100test 发表时间 2007:02:05 18:42:33
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六、变革
组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化，也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变，甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。
1、拒绝变革的原因：人员调整、社会调整、经济调整。
2、这些抗拒可以通过参与性管理方法加以改变：
（1）充分沟通消除对调整的恐惧；
（2）避免武断、反复无常和引起偏见的行为；
（3）对变革做好时间安排，充分估计各种事项的发生；
（4）允许受到影响的人参与变革的实施；
（5）包括问题解决团体的正式和非正式会议；
（6）对经济损失提供明确的担保；
（7）预测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。
3、组织变革的类型：
（1）预期型
（2）反应型
（3）增量型
（4）战略型
（5）协调型
（6）转向型
（7）再创造型
4、重新设计
（1）包括对过程的更新和核心过程的重新设计；
（2）找到新的方法而不是改善现有的程序；
（3）重点在于简化和去除不能增加价值的活动；
（4）重新设计过程中广泛运用的工具是工作测量。
5、工作测量
是一种工业工各理念，即对工作流程进行简化以便提高效率。