可敬的“别有用心”——站在WTO关口的“胡思乱想”

文章作者 100test 发表时间 2008:04:09 16:17:52
来源 100Test.Com百考试题网

在我国的语言文字中，谁都知道“别有用心”是个贬义词。然而，这个本是天经地义的判断，却由一位北京“的哥”作了一番令人耳目一新的解释，这番解释终于让我对“别有用心”的理解有了更新更广更深的内涵。??

　　某日，打“的”出外公干。上车后，通常的录音欢迎词刚放完，又听到了“的哥”更热情的问侯和询问。我报了目的地，他随即热情作答：“好的，我一定安全及时把您送到目的地。”一路上，“的哥”笑脸相伴，有问必答。快到目的地，似乎从未享受过如此礼遇的我不解地探问：“您这样热情又规范的服务，好像比较少见?”答曰：“其实，我这样做，也是别有用心，目的就是希望大家更加喜爱我的服务，喜爱我们出租汽车业。”这番回答，虽然轻描淡写，实则振聋发聩。细细琢磨，令人恍然大悟。??

　　这一悟不要紧，竟然悟到了多哈，悟到了WTO，悟到了WTO给我们带来的机遇和挑战。??

　　2001年11月10日晚，在美丽的多哈，当卡塔尔财政大臣敲下那干脆利落的一槌，宣告了中国又一个美妙的时刻悄然来临，又一段并不轻松的征程即将开始。??

　　15年的漫漫入世路，竟然白了少年头；15年的长长谈判桌，终于谈到了最尽头。??

　　年轻的中国律师业与国人一样，从火热的夏天到收获的秋天，见证了成功的北京申奥，见证了成功的世界杯出线。此时此刻，又见证了经过风雨兼程经过艰辛努力而来之不易的从申请“复关”到成功的“入世”。??
　
　　“入世”，是中国领导人审时度势的英明选择，是中国经济坚持改革、开放的可持续发展的战略选择，是中国经济发展成就的自信展现。

　　“入世”，意味着“观念”的入世，意味着“规则”的入世，意味着“职能”的入世。??

　　“入世”，意味着不论你是官员还是百姓，不论你是政府还是企业，不论你是管理者还是服务者，都将面临一次与国际市场和规则接轨的巨大考验与洗礼。??

　　总而言之，统而言之，“入世”就意味着挑战，意味着机遇。诚如经济学家吴敬琏教授所言：“中国入世带来的机遇是潜在的，挑战是现实的；机遇存在于挑战之中，要把潜在的机遇变成现实，必须准备作出艰苦的努力。”??

　　诚哉斯言。??

　　一把双刃剑就这样摆到了我们面前。于是，有人惊呼“狼来了!”，也有人惊喜“粮来了”。??

　　有道是，天下没有免费的午餐，天上也不会无缘无故地掉下美味可口的大馅饼。要从WTO得到实惠和受益，要将WTO的机遇变成现实，的确需要有冷静的认识、充分的准备、踏实的工作、艰苦的努力，仅凭一时的热情和冲动，仅有口头的高谈与阔论，是永远不行的。??

　　俗话说，将欲取之，必先与之。加入WTO之后，我们的政府要转变职能，放下“架子”变管理为服务，化监督为服务，改变“门难进，脸难看，话难听，事难办”的工作作风；我们的企业要加大角色转换，积极进行产品的更新换代，力求在“洋为中用”的过程中寻求自身的突破和发展；我们的百姓也要更新观念，加快速度进行就业观念、消费理念的角色转换，做一个从容应对，适应市场，适应竞争的有用人才。实际上，WTO告诉我们，既要遵守规则，又要搞好服务。而要搞好服务，就必须“别有用心”，别具匠心，必须提供别具一格、别开生面、别有情趣的服务，让客人满意，让客户满意。??

　　记得一位来自服务行业的劳模说过这样一句让我受用无穷的话：“用力只是合格，用心才为优秀。”面对WTO的挑战，作为受命于危难忧患之际，效力于是非曲直之间的律师，更应该用心地为当事人服务，用自己的“爱心、热心、真心、诚心、信心、尽心、恒心、平常心”，让当事人放心、安心、称心、舒心。只有这样，机遇才会变成现实；唯有如此，付出才有回报，耕耘终有收获。己所不欲，自当勿施于人。??

　　5000年来，人类把一条黄金法则当成了自己的行为准则。这一法则的内涵是：种什么因，收什么果。根据黄金法则，为别人提供有益的服务，善待他人，自己也会受惠，结果大家都获益。美国有一位总统说过这样一句话：“不要问这个国家给了你什么，应该问你为这个国家做了什么。”如果这句话交给我们每一位律师，是不是也有些“别有用心”呢???

　　话说回来，面对WTO，面对客户，面对服务对象，如果大家都这样“别有用心”，世上还存在“别有用心”么?